ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
Процедура возврата товара регламентируется статьей 25 закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в течение 14 (четырнадцати) дней
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки), потребительские свойства.
Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.
Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При возврате товара надлежащего качества, при условии сохранения товарного вида (в том числе упаковки) и потребительских свойств изделия, Solomonius BED вернет его стоимость в течение 10 рабочих дней со дня получения Заявления о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию покупателя компанией на электронный адрес
solomonius.bed@mail.ru вместе с приложением копии паспорта.
Если оплата была произведена с иностранной карты в рублях, долларах, евро или любой другой иностранной валюте, возврат денежных средств невозможен. В этом случае денежные средства будут размещены на вашем персональном депозите — ими можно воспользоваться при оплате следующих покупок. При зачислении денежных средств на депозит их сумма равна стоимости возвращаемого изделия на сайте в рублевом эквиваленте. Конвертация валюты по актуальному курсу невозможна.
Возврат денежных средств за изделия, оплаченные подарочным сертификатом, невозможен на расчетный счет покупателя. Денежные средства возвращаются на баланс подарочного сертификата, с которого производилось списание, при оформлении заказа.
Solomonius BED не несет ответственности за возможные дополнительные комиссии, взимаемые банками или платежными системами при осуществлении оплаты. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат товара ненадлежайшего качества возможен в течение гарантийного срока, указанного на сайте, при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свои изначальные потребительские свойства. Возврат товара оплачивается отправителем.
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ
В соответствии с пунктом 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утверждённого Постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463 обмену и возврату не подлежат:
Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). Примеры полимерных материалов: пластик, силикон, целлофан.
Мебельные гарнитуры бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
Предметы личной гигиены и другие аналогичные товары (маникюрные наборы и пр.)
Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
Указанный товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется товарный чек либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение указанного гарантийного срока. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара покупателю.
